Warunki korzystania z usługi Tipli

1. Kim jesteśmy i co regulują niniejsze Warunki

1.1 Usługę Tipli na www.tipli.pl, w aplikacji mobilnej Tipli i w dodatku Tipli do przeglądarki (dalej łącznie „Usługa”) świadczy spółka Tipli s.r.o., IČO 05399092, DIČ CZ05399092, z siedzibą Na Poříčí 1067/25, Nové Město, 110 00 Praha 1, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 263037 (dalej „Tipli” lub „my”). Kontakt: moje@tipli.pl, formularz kontaktowy na www.tipli.pl/kontakt, adres do korespondencji: siedziba.

1.2 Niniejsze warunki (dalej „Warunki”) regulują prawa i obowiązki Tipli oraz każdej osoby, która korzysta z Usługi (dalej „Użytkownik” lub „Ty”). Odrębnymi dokumentami są: warunki poszczególnych akcji, Polityka prywatności i Zasady korzystania z plików cookie.

1.3 Czym jest Usługa. Tipli to portal cashback. Gdy po przejściu z Tipli zrobisz zakupy w sklepie partnerskim (dalej „Partner”), Partner zapłaci Tipli prowizję, a my przyznamy Ci z niej nagrodę. Tipli publikuje także informacje o zniżkach oraz organizuje akcje i konkursy. Usługa jest dla Użytkowników bezpłatna.

1.4 Czym Tipli nie jest. Tipli nie sprzedaje towarów ani usług Partnerów. Umowa sprzedaży lub inna umowa zostaje zawarta wyłącznie między Tobą a Partnerem; uprawnienia z tytułu wad, reklamacje towarów, dostawę i zwroty załatwiasz z Partnerem. Umowa między Tobą a Tipli jest umową nienazwaną o świadczenie usługi cashback (§ 1746 ust. 2 czeskiego kodeksu cywilnego); nie jest to umowa pośrednictwa w rozumieniu § 2445 tego kodeksu.

2. Konto i rejestracja

2.1 Aby otrzymywać nagrody, potrzebujesz konta użytkownika. Konto może założyć osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat. Udział w niektórych akcjach i wypłata niektórych nagród mogą wymagać ukończenia 18 lat - zawsze podajemy to przy danej funkcji.

2.2 Zarejestrować się możesz za pomocą adresu e-mail albo konta Google, Apple lub Facebook. Umowa między Tobą a Tipli zostaje zawarta z chwilą zakończenia rejestracji (kliknięcia przycisku rejestracji; przed kliknięciem możesz zapoznać się z niniejszymi Warunkami). Niniejsze Warunki prześlemy Ci e-mailem jako potwierdzenie (trwały nośnik). Przed wysłaniem formularza rejestracji możesz sprawdzić i poprawić wprowadzone dane; po rejestracji zmienisz je w ustawieniach konta. Wersję Warunków obowiązującą w dniu Twojej rejestracji przechowujemy w archiwum. Koszty połączenia z internetem pokrywasz zgodnie z taryfą swojego operatora; nie różnią się one od stawki podstawowej.

2.3 Każda osoba może mieć tylko jedno konto (osobne konto można mieć na tipli.pl i na zagranicznych wersjach Tipli). Podawaj prawdziwe dane i dbaj o ich aktualność. Za naruszenie uważa się w szczególności kilka kont jednej osoby, konto założone na cudze nazwisko lub z nieprawdziwymi danymi oraz użycie tego samego numeru telefonu lub rachunku bankowego na kilku kontach.

2.4 Chroń swoje dane logowania i nikomu ich nie udostępniaj. Jeśli podejrzewasz, że ktoś nadużywa Twojego konta, od razu daj nam znać.

2.5 Usunięcie konta. Konto możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach konta lub e-mailem na adres moje@tipli.pl. Co dzieje się z nagrodami, określa pkt 3.11.

3. Nagrody

3.1 Rodzaje nagród. a) Nagroda za zakup (cashback) - część prowizji, którą Partner płaci nam za Twój zakup; b) Bonusowa nagroda - nagroda ponad cashback; jej warunki podajemy przy konkretnym bonusie lub akcji.

3.2 Wysokość nagrody za zakup jest podana w profilu Partnera, wraz z ewentualnymi ograniczeniami (kategorie towarów, zakup w aplikacji Partnera, sposób dostawy). Podstawą obliczenia jest, o ile w profilu Partnera nie podano inaczej, cena towaru bez VAT, kosztów wysyłki i usług dodatkowych (pakowanie, ubezpieczenie, przedłużona gwarancja). Decyduje wysokość nagrody podana w chwili przejścia do sklepu. To, czy jesteś nowym klientem lub spełniasz inne warunki określonej stawki, ocenia Partner na podstawie swojej ewidencji; w przypadku nowych klientów zwykle chodzi o pierwszy zakup u Partnera w ogóle, a nie tylko o pierwszy zakup przez Tipli.

3.3 Warunki otrzymania nagrody za zakup. Musisz się zalogować, przejść do sklepu z Tipli i dokończyć zakup w tej samej przeglądarce; przeglądarka musi zezwalać na techniczne pliki cookie potrzebne do przypisania zakupu. Przypisanie nagrody może się nie udać, jeśli użyjesz blokady reklam, trybu incognito, innego portalu cashback albo kodu rabatowego, który nie pochodzi z Tipli, lub jeśli Partner nie obsługuje zakupów w aplikacji. Te sytuacje opisujemy w pomocy i w profilach Partnerów. Przy zakupie na firmę (na NIP) nagroda może nie zostać przyznana ani potwierdzona.

3.4 Statusy nagrody. a) Zarejestrowana nagroda - zarejestrowaliśmy zakup i czekamy na potwierdzenie Partnera; b) Potwierdzona nagroda - Partner zatwierdził zakup (zwykle po upływie terminu na zwrot towaru). Można ją wypłacić na warunkach z pkt 3.6 i 3.7; c) Anulowana nagroda - Partner nie zatwierdził zakupu, ponieważ został on anulowany, zwrócony (także częściowo), nieopłacony lub nieodebrany albo naruszono warunki Partnera podane w jego profilu. Przyczynę anulowania podamy Ci na prośbę w zakresie, w jakim znamy ją od Partnera.

3.5 Nieprzyznana lub anulowana nagroda. Jeśli nagroda nie zostanie Ci przyznana albo nie zgadzasz się z jej anulowaniem, możesz złożyć reklamację przez formularz Gwarancji satysfakcji (pkt 11.1). Reklamację nieprzyznanej nagrody złóż najpóźniej w ciągu 60 dni od zakupu. Jeśli warunki z pkt 3.3 zostały spełnione, sprawdzimy nagrodę u Partnera; jeśli Partner ją odrzuci bez Twojej winy, możemy w ramach Gwarancji satysfakcji przyznać Ci rekompensatę w formie Bonusowej nagrody.

3.6 Wypłata. a) Potwierdzone nagrody za zakupy można wypłacić od 0,01 zł; Bonusowe nagrody na warunkach podanych przy bonusie. b) Wypłata odbywa się bezgotówkowo na rachunek bankowy prowadzony na Twoje imię i nazwisko. Do wypłaty musisz mieć na koncie uzupełnione imię, nazwisko, numer telefonu (zweryfikowany kodem SMS) i zweryfikowany numer rachunku bankowego. c) O wypłatę wnioskujesz na koncie. Wniosek rozpatrzymy, a pieniądze wyślemy bez zbędnej zwłoki.

3.7 Kiedy nie wypłacimy nagrody. Nagrody wypłacamy z prowizji, którą Partner faktycznie zapłaci nam za Twój zakup. Do chwili wypłaty nagrody pozostają środkami Tipli, a na Twoim koncie jedynie je ewidencjonujemy. O ich wypłacie decydujemy zgodnie z niniejszymi Warunkami. Nagrody w szczególności nie wypłacimy lub ją cofniemy, jeśli: a) nie jest to Potwierdzona nagroda (pkt 3.4 lit. b), nagroda została anulowana (pkt 3.4 lit. c) lub nie zostały spełnione warunki Bonusowej nagrody; b) nie osiągnięto minimalnej kwoty do wypłaty Bonusowej nagrody; c) nagroda wygasła zgodnie z pkt 3.10; d) nagroda została uzyskana z naruszeniem niniejszych Warunków lub w wyniku oszustwa (pkt 5) - w trybie z pkt 5.3; e) Partner nie zapłacił nam prowizji za zakup, mimo że wcześniej go zatwierdził.

3.8 Podatki. Nagrody mogą podlegać opodatkowaniu zgodnie z przepisami o podatku dochodowym; za ich rozliczenie odpowiada Użytkownik. Na prośbę prześlemy Ci zestawienie nagród za rok kalendarzowy.

3.9 Nagród nie można przenosić na inne osoby. W sprawie wypłaty nagród nie zwracaj się do Partnerów - wszystko załatwiamy my.

3.10 Wygaśnięcie nagród. Jeśli w ciągu 2 lat nie zostanie Ci przyznana żadna Zarejestrowana nagroda za zakup, dotychczas niewypłacone nagrody starsze niż 2 lata wygasają bez rekompensaty.

3.11 Usunięcie konta a nagrody. Z chwilą usunięcia konta wszystkie dotychczas niewypłacone nagrody na koncie wygasają bez rekompensaty. Jeśli chcesz wypłacić nagrody, złóż wniosek o wypłatę przed usunięciem konta.

4. Informacje o zniżkach i treści od użytkowników

4.1 Informacje o zniżkach, kuponach i ofertach sklepów mają w Usłudze wyłącznie charakter informacyjny. Nie są ofertą Tipli, dlatego nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

4.2 Treści od użytkowników. Dodając wpis, udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jego publikację w Usłudze przez czas, w którym jest opublikowany; za treść odpowiadasz Ty i możesz dodawać wyłącznie treści, do których masz prawa.

4.3 Zasady dotyczące treści. Wpisy nie mogą być niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd, obraźliwe ani nienawistne i nie mogą naruszać praw osób trzecich (np. praw autorskich do zdjęć, praw do znaków towarowych lub prawa do ochrony danych osobowych). Nie mogą zawierać ukrytej reklamy: kto za wpis otrzymuje od sklepu wynagrodzenie lub jest z nim powiązany, musi to zaznaczyć. Zakazane są również spam, własne linki polecające oraz wpisy niezwiązane z zakupami i zniżkami.

4.4 Moderacja i zgłaszanie treści. O usunięciu lub ograniczeniu treści decydują pracownicy Tipli. Treści naruszające prawo lub niniejsze zasady możemy usunąć, ograniczyć ich wyświetlanie albo zablokować możliwość dodawania wpisów; przy powtarzającym się lub poważnym naruszeniu postępujemy zgodnie z pkt 5.3. Każdy może zgłosić nam nielegalne treści przyciskiem „Zgłoś” przy wpisie lub na adres moje@tipli.pl; w zgłoszeniu podaj, dlaczego uważasz treść za nielegalną, dokładny link do niej, swoje imię i nazwisko oraz e-mail, a także oświadczenie, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, podejmiemy decyzję bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o wyniku.

4.5 Uzasadnienie i odwołanie. Jeśli usuniemy lub ograniczymy Twój wpis, ograniczymy lub usuniemy Twoje konto albo wstrzymamy wypłatę nagród, podamy Ci powód: o jaki środek chodzi, na czym się opiera (fakty, przepisy prawa lub niniejsze Warunki) i czy użyliśmy zautomatyzowanych narzędzi. Od decyzji możesz w ciągu 6 miesięcy złożyć odwołanie na adres moje@tipli.pl; rozpatrzy je inny pracownik. Zawsze możesz też zwrócić się do sądu.

4.6 Punkt kontaktowy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych): dla organów moje@tipli.cz (w języku czeskim i angielskim), dla użytkowników moje@tipli.pl (w języku polskim).

5. Zasady korzystania i ochrona przed oszustwami

5.1 Korzystaj z Usługi zgodnie z prawem i jej przeznaczeniem. Zakazane jest w szczególności: zakładanie kilku kont, używanie cudzych lub nieprawdziwych danych, sztuczne generowanie zakupów lub przejść do sklepów, używanie botów i skryptów, obchodzenie ograniczeń technicznych, publikowanie swojego linku polecającego na stronach, w reklamach i profilach Partnerów lub w wyszukiwarkach (płatna reklama na słowa kluczowe z nazwą Partnera lub Tipli) oraz ingerowanie w działanie Usługi.

5.2 Do ochrony przed oszustwami używamy także automatycznych kontroli (np. zgodność danych między kontami, nietypowe wzorce zakupów). Sama automatyczna kontrola nie prowadzi do cofnięcia nagrody ani usunięcia konta - o takim kroku zawsze decyduje pracownik Tipli.

5.3 Postępowanie w razie naruszenia. Jeśli stwierdzimy naruszenie Warunków, możemy, w zależności od jego wagi: wstrzymać wypłatę nagród, których dotyczy, cofnąć nagrody uzyskane z naruszeniem, czasowo ograniczyć konto, a przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu usunąć konto. O podjętym kroku poinformujemy Cię e-mailem wraz z podaniem powodu; masz prawo w ciągu 14 dni zająć stanowisko i przedstawić wyjaśnienia, które rozpatrzymy, a o wyniku Cię poinformujemy. Środki muszą być proporcjonalne do naruszenia.

6. Aplikacja mobilna, Tipli do przeglądarki i asystent AI

6.1 Aplikację i dodatek Tipli do przeglądarki udostępniamy Ci bezpłatnie na podstawie niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji do użytku osobistego na czas, w którym z nich korzystasz. Przy pobieraniu ze sklepów Apple App Store, Google Play, Chrome Web Store lub Firefox Add-ons obowiązują dodatkowo warunki operatora sklepu.

6.2 Tipli do przeglądarki poinformuje Cię o sklepach, w których można otrzymać nagrodę, na niektórych stronach poleci także inne korzystne oferty (nagrodę, zniżkę, kupon rabatowy itp.) i umożliwi aktywację cashbacku. Jakie dane przy tym przetwarza, opisują Zasady Tipli do przeglądarki. Dodatek możesz w każdej chwili odinstalować.

6.3 Aktualizacje aplikacji i dodatku udostępniamy przez czas, w którym świadczymy Usługę; aktualizacje bezpieczeństwa zawsze. Jeśli nie zainstalujesz aktualizacji, Usługa może nie działać prawidłowo.

6.4 Asystent AI. W obsłudze klienta może Ci odpowiadać asystent oparty na sztucznej inteligencji. W każdej chwili możesz poprosić o kontakt z człowiekiem. Odpowiedzi asystenta nie zmieniają niniejszych Warunków.

7. Dostępność i zmiany Usługi

7.1 Usługę świadczymy z należytą starannością, ale nie możemy zagwarantować jej nieprzerwanej dostępności (konserwacja, awarie, awarie po stronie Partnerów lub sieci afiliacyjnych).

7.2 Usługę możemy rozwijać i zmieniać.

7.3 Dostępność cyfrowa. Dążymy do tego, aby ze strony internetowej i aplikacji mobilnej Tipli mogli wygodnie korzystać wszyscy, w tym osoby z niepełnosprawnościami, zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731). Jako punkt odniesienia stosujemy poziom AA standardu WCAG 2.1. Strona jest przeznaczona dla aktualnych wersji popularnych przeglądarek, a aplikacja dla aktualnych wersji systemów iOS i Android; w starszych wersjach dostępność może być ograniczona. Jeśli mimo to napotkasz przeszkodę, napisz do nas na adres moje@tipli.pl. Bez zbędnej zwłoki pomożemy Ci w inny sposób lub prześlemy dostępną alternatywę. Na prośbę przekażemy Ci te informacje także w innej formie, na przykład dźwiękowej. Nadzór nad dostępnością usług handlu elektronicznego sprawuje minister właściwy do spraw informatyzacji (Minister Cyfryzacji, www.gov.pl/web/cyfryzacja).

8. Odpowiedzialność

8.1 Za szkodę wyrządzoną naruszeniem naszych obowiązków odpowiadamy zgodnie z czeskim kodeksem cywilnym. Wobec konsumenta nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim zabrania tego prawo; w szczególności nie ograniczamy odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani za uszczerbek na zdrowiu.

8.2 Nie odpowiadamy za wykonanie umów przez Partnerów, za treść ich stron internetowych ani za szkodę wynikającą z tego, że nie przestrzegasz niniejszych Warunków.

9. Wady Usługi i rozwiązanie umowy

9.1 Wady Usługi. Za wady Usługi, aplikacji i dodatku (treści cyfrowe dostarczane w zamian za dane osobowe) odpowiadamy zgodnie z § 2389a i nast. czeskiego kodeksu cywilnego; wadę reklamujesz zgodnie z pkt 11.1.

9.2 Wypowiedzenie przez Użytkownika - w każdej chwili przez usunięcie konta (pkt 2.5), bez okresu wypowiedzenia i bez sankcji.

9.3 Wypowiedzenie przez Tipli - z zachowaniem odpowiedniego okresu wypowiedzenia; ze skutkiem natychmiastowym w razie poważnego naruszenia Warunków zgodnie z pkt 5.3. Skutki dla nagród określa pkt 3.11.

10. Zmiany Warunków

10.1 Warunki możemy zmieniać. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na www.tipli.pl/warunki, z datą ostatniej aktualizacji. Jeśli się z nią nie zgadzasz, przestań korzystać z Usługi lub usuń konto (pkt 2.5).

10.2 Zmiana nie dotyczy nagród przyznanych przed jej wejściem w życie.

11. Reklamacje, skargi, nadzór i pozasądowe rozwiązywanie sporów

11.1 Reklamacje i skargi. Reklamację nieprzyznanej lub anulowanej nagrody składasz przez formularz Gwarancji satysfakcji na swoim koncie. We wszystkich innych sprawach napisz do nas na adres moje@tipli.pl lub wyślij list na adres siedziby. Podaj, czego dotyczy reklamacja, i dołącz dokumenty, które masz (w przypadku nagrody datę, numer i kwotę zamówienia). Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, a wynik prześlemy Ci e-mailem; jeśli jej nie uwzględnimy, napiszemy dlaczego. Reklamacja jest bezpłatna. Towary i usługi Partnerów reklamujesz u Partnera (pkt 1.4).

11.2 Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich: informacje znajdziesz na stronie internetowej Czeskiej Inspekcji Handlowej (Česká obchodní inspekce), https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/. W sporze transgranicznym może Ci pomóc Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce, https://konsument.gov.pl.

11.3 Nadzór: Czeska Inspekcja Handlowa (coi.gov.cz) nad przestrzeganiem czeskiej ustawy o ochronie konsumenta w Usłudze, co nie narusza uprawnień polskich organów, w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl); czeski organ nadzorczy Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz) nad ochroną danych osobowych i informacjami handlowymi. Skargę dotyczącą danych osobowych możesz wnieść także do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, opisuje Polityka prywatności, a korzystanie z plików cookie Zasady korzystania z plików cookie. Dokumenty te mają charakter informacyjny i nie są częścią umowy; zgodę (np. na newsletter lub pliki cookie) wyrażasz zawsze osobno i możesz ją w każdej chwili wycofać.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Stosunki między Tipli a Użytkownikiem podlegają prawu Republiki Czeskiej. Konsument nie traci przez to ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

13.2 Warunki nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

13.3 Nieważność któregoś z postanowień nie wpływa na pozostałe postanowienia.

13.4 Umowę zawieramy w języku polskim. Aktualna wersja Warunków jest dostępna na www.tipli.pl/warunki, poprzednie wersje w archiwum.

Zastępuje wersję obowiązującą od 1 stycznia 2018 r.

Obowiązuje od 01.11.2026